30 марта 2025 года вступили в силу обновленные правила обращения граждан в государственные органы. Соответствующие изменения внесены в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью Единого портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа власти, которые обеспечивают идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, подающего обращение.

На мобильных устройствах Вы можете сообщить о любой проблеме и получить ответ от органов власти, установив приложение «Госуслуги Решаем вместе».